Polityka opinii

POLITYKA OPINII
www.terapeutkaskory.pl 

§1 Najważniejsze informacje

  1. W Polityce opinii znajdziesz zasady publikowania oraz weryfikowania Opinii przez Ewelina Badan woj. małopolskie, pow. wadowicki, gm. Andrychów, miejsc. Roczyny, ul. Bielska, nr 55A, 34-120, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą GALA EWELINA BADAN, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) o numerze NIP: 5512541569, REGON: 122490521 (dalej jako ,,Właściciel”)
  2. Szybka i bezpośrednia komunikacja jest możliwa e-mailowo na adres: info@ebadan.pl który stanowi też punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych, a także z Użytkownikami korzystającymi ze strony www.terapeutkaskory.pl 
  3. Publikujemy opinie osób, które nabyły lub korzystały z naszych produktów i usług (dalej jako „Klienci”), tj.:

a) osób, które dokonały zakupu produktu,

b) osób, które zawarły umowę na świadczenie usług lub inną umowę cywilnoprawną,

c) osób, które korzystały odpłatnie lub nieodpłatnie z Produktu lub usługi Właściciela Serwisu.

  1. Data publikacji: 04.06.2025

§2 Jak weryfikujemy opinie?

  1. Weryfikacja Opinii polega na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca nabyła lub korzystała z naszych produktów i usług oraz czy Opinia nie narusza przepisów prawa i dobrych obyczajów i jest zgodna z Polityką opinii oraz zgodnie z Regulaminem Strony.
  2. Weryfikacja Opinii przez Właściciela Serwisu następuje m.in. poprzez:

a) porównanie danych osobowych z posiadanymi danymi i informacjami w zakresie Klientów lub osób      korzystających dotychczas z Produktów i usług Właściciela Serwisu,

b) porównanie szczegółów współpracy z posiadanymi danymi i informacjami w zakresie Klientów lub osób korzystających dotychczas z Produktów i usług Właściciela Serwisu,

c) bezpośredni kontakt z osobą opiniującą z prośbą o pozostawienie Opinii,

d) uzyskanie opinii Klienta w ramach bezpośredniej komunikacji z Klientem (np. w ramach korespondencji e-mailowej prowadzonej w związku ze współpracą).

  1. W przypadku gdy Opinia jest publikowana samodzielnie przez:

a) Właściciela Serwisu, weryfikacja Opinii przez Właściciela Serwisu następuje przed jej publikacją,

b) osobę opiniującą, weryfikacja Opinii przez Właściciela Serwisu następuje niezwłocznie po jej publikacji przez osobę opiniującą.

  1. W przypadku gdy Opinia jest niezgodna z zasadami Polityki Opinii lub budzi wątpliwości co do tego, czy Opinia pochodzi od Klienta, Opinia ta nie jest publikowana przez Właściciela Serwisu, a w przypadku gdy została opublikowana samodzielnie przez osobę opiniującą, zostaje usunięta przez Właściciela Serwisu.
  2. Opinia może zostać nieopublikowana, a opublikowana Opinia może zostać zablokowana i stać się niewidoczna dla innych Użytkowników lub zostać usunięta,  lub w inny sposób może zostać ograniczona jej widoczność. w przypadku gdy Opinia jest sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, w tym gdy m.in.:

a)   ma charakter terrorystyczny,

b)   jest sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami,

c)   ma charakter SPAMu lub notorycznie pojawiają się w Serwisie bez uzasadnionego celu;

d)  jest obraźliwa, zawiera treść z określeniami uważanymi za mowę nienawiści, groźby, a także gdy zawiera treści podżegające do przemocy lub jej sprzyjające, treść wskazująca na nękanie, treść rasistowską, dyskryminującą, oczerniającą,

e)  narusza lub ogranicza prawa osób trzecich, w szczególności prawo do prywatności, prawo do wizerunku, prawo do ochrony danych osobowych, znaki towarowe lub prawa autorskie;

f)   służy prowadzeniu działalności konkurencyjnej lub stanowią czyn nieuczciwej konkurencji,

g) jest nieprawdziwa w zakresie opisanych faktów i stanu faktycznego lub gdy odnosi się do produktów/usług, które nie znajdują się już w Ofercie Właściciela. .

  1. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Właściciel niezwłocznie powiadamia o tym Użytkownika, który przekazał Treści Użytkownika, podając uzasadnienie dla swojej decyzji, a Użytkownik może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w §4 Polityki opinii. Właściciel Serwisu odpowiada za weryfikację zasadności podjętych działań w stosunku do Treści Użytkownika. 
  2. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczone w Serwisie, pod warunkiem że Właściciel Serwisu:
  1. nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika lub
  2. podejmuje niezwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych Treści Użytkownika lub w inny sposób ograniczenia ich widoczność lub monetyzację, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.

§3  Zasady publikowania opinii na stronie

1. Opinie na stronie internetowej

  1. Opinie publikowane na stronie internetowej Właściciela Serwisu są przez niego weryfikowane zgodnie z zasadami weryfikacji Opinii opisanymi w §2 Polityki opinii.
  2. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z produktów i usług Właściciela Serwisu, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów./Właściciel Serwisu publikuje wszystkie Opinie udostępniane przez Klientów, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
  3. Opinie są publikowane samodzielnie przez Właściciela Serwisu. Dodatkowo, Właściciel Serwisu umożliwia Użytkownikom pozostawienie Opinii za pośrednictwem opcjonalności dostępnych na stronie (formularz opinii) pod opisem Produktu.
  4. Właściciel Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych.

2. Opinie w Wizytówce Google

  1. Właściciel Serwisu umożliwia dodawanie Opinii z wykorzystaniem funkcjonalności dodawania opinii dostępnej w ramach Wizytówki Google.
  2. W ramach Wizytówki Google publikowane są wszystkie Opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
  3. Z uwagi na to, że zasady publikowania opinii w ramach Wizytówki Google są uregulowane w Polityce Google.

     Treści publikowanych przez Użytkowników Map Google [LINK], a Właściciel Serwisu nie ma na nie wpływu, Opinie publikowane samodzielnie przez Użytkowników w ramach Wizytówki Google nie są przez niego weryfikowane. Niezależnie od tego, w przypadku gdy opinie te naruszają zasady określone w Polityce Google, Właściciel Serwisu podejmie kroki w celu zgłoszenia naruszenia zgodnie z procedurą przewidzianą w ramach Platformy.

  1. Właściciel Serwisu nie korzysta z Opinii sponsorowanych.

§4 Zgłoszenie niedopuszczalnych Treści i odwołanie od decyzji Właściciela Serwisu

  1. Każdy może zgłosić Właścicielowi Serwisu Treść Użytkownika, które dana osoba uważa za nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA).
  2. Zgłoszenie może nastąpić drogą e-mailową, na adres info@ebadan.pl
  3. Odwołanie od decyzji Właściciela w przypadku gdy Właściciel nie zablokował lub nie usunął Treści Użytkownika lub nie ograniczył widoczności mimo zgłoszenia ze strony innego Użytkownika lub osoby trzeciej lub gdy nie podjął powyższych decyzji mimo podstaw do tego lub gdy podjął inne działania, o których mowa w Polityce opinii, może zgłosić Użytkownik, który przekazał Treści Użytkownika, lub osoba, która zgłosiła Treści Użytkownika.
  4. Właściciel Serwisu niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia/odwołania drogą elektroniczną na wskazany e-mail (o ile jest to możliwe).
  5. Zgłoszenie oraz odwołanie jest rozpatrywane niezwłocznie, tj. w terminie 14 dni od dnia złożenia, chyba że z uwagi na rodzaj nielegalnych Treści, które są objęte zgłoszeniem oraz pilność działań, weryfikacja powinna nastąpić wcześniej.
  6. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Właściciela Serwisu /pod nadzorem personelu Właściciela.